Return & Refund Policy
Kebijakan ini berlaku untuk direct sale XKOMODOTCOM. Permintaan retur atau refund harus menyertakan informasi order dan alasan yang dapat diverifikasi. Kondisi barang, kelengkapan, waktu pengajuan, kerusakan pengiriman, serta jenis produk dapat memengaruhi kelayakan retur.
Produk yang dibeli melalui marketplace harus menggunakan prosedur retur/refund marketplace terkait.