Baru beberapa minggu ini ASUS ROG Indonesia telah resmi meluncurkan produk smartphone gaming -nya yang super killer tepatnya pada tanggal 24 September 2020. Karena ROG Phone 3 merupakan satu-satunya smartphone pertama yang menggunakan chipset Qualcomm Snapdragon 865 plus di jajaran smartphone flagship di Indonesia saat ini.
Namun peluncuran smartphone gaming ini tidak dibarengin dengan berita baik melainkan berita buruk, yaitu beberapa unit yang telah beredar di Indonesia ada yang mengalami issue atau masalah tentang SIM 2 tidak terbaca atau tidak muncul di ROG Phone 3.
Banyak spekulasi terkait masalah SIM 2 yang tidak terbaca di ASUS ROG Phone 3, mulai dari bug firmware (masalah software), hardware issue (produk cacat), hingga masalah blokir IMEI (International Mobile Equipment Identity) oleh pemerintah.
Kalau menurut saya pribadi ini bukan masalah bug firmware ataupun hardware issue (produk gagal), melainkan masalah whitelist pada IMEI yang belum terdaftar di database pemerintahan seperti Kemenperin dan Kemkominfo.
Meskipun status IMEI sudah terdaftar di Kemenperin dan pengguna bisa melakukan cek secara langsung melalui website, namun faktanya belum tentu status IMEI itu mendapatkan whitelist dari Kemkominfo untuk bisa menggunakan layanan provider (telekomunikasi seluler) di Indonesia.
Kabarnya ini terjadi karena masalah kapasitas penyimpanan pada mesin Centralized Equipment Identity Register (CEIR) penuh sehingga penambahan IMEI yang baru setelah bulan september di stop oleh pihak pemerintah, seperti yang telah diberitakan oleh detiknet di artikel Kapasitas CEIR Penuh, Input Data IMEI Disetop.
Kenapa bisa SIM 2 tidak terbaca padahal IMEI sudah terdaftar di Kemenperin?
Jadi setahu saya, situs IMEI Kemenperin itu hanyalah database umum untuk memberikan informasi kepada publik bahwa nomor IMEI yang sudah terdaftar di Kemenperin itu artinya sudah masuk atau kedata oleh pemerintahan (legal/sudah melengkapi berkas-berkas untuk diedarkan di Indonesia) namun belum tentu sudah terinput di mesin CEIR dan kemudian data IMEI tersebut yang sudah terdata “SIAP” untuk di- input ke dalam mesin CEIR untuk mendapatkan persetujuan tingkat lanjut atau status whitelist.
Skema sederhananya, Brand ngirim IMEI ke pemerintahan > Data diterima > Data dipublikasikan ke IMEI Kemenperin untuk pemberitahuan bahwa data sudah diterima > Selanjutnya pihak Kemenperin bekerjasama dengan pihak Kemkominfo dan Bea Cukai untuk memastikan produk ini siap diedarkan karena sudah melengkapi berkas-berkas untuk didistribusikan yang kemudian ditandai dengan masuknya nomor IMEI kedalam mesin CEIR sebagai identifikasi sebuah produk tersebut.
DISCLAIMER
Koreksi / tegur saya jika salah terkait penyampaian informasi yang sudah saya sampaikan di atas. Ini hanyalah pemahaman pribadi saya mengenai case IMEI yang terdaftar di website IMEI Kemenperin tapi tetap tidak mendapatkan sinyal / tidak bisa terhubung dengan layanan provider Indonesia.
Jika benar kapasitas mesin CEIR penuh, terus kenapa cuma SIM 1 saja yang aktif dan SIM 2 tidak?
Sepertinya ini sebuah kebijakan yang diambil oleh pihak Kemenperin dan kawan-kawannya (pemerintah), untuk mengaktifkan IMEI pada SIM 1 saja terlebih dahulu sembari merampingkan data di mesin CEIR dan baru kemudian meng- input kembali data IMEI untuk SIM 2 (ini hanyalah opini, bisa salah dan bisa juga benar).
Bahkan kabarnya pihak pemerintah sempat menyampaikan beberapa opsi untuk mengatasi masalah ini seperti “Opsi yang saat ini mencuat adalah membersihkan nomor IMEI dari perangkat yang sudah tidak aktif, sehingga CEIR hanya dapat memewadahi IMEI yang aktif.” ujar Dini dalam diskusi virtual yang dikutip dari channel YouTube Sobat Cyber Indonesia Official
Oleh karena itu jangan langsung menyimpulkan kalau masalah SIM 2 hilang atau tidak terbaca di ASUS ROG Phone 3 itu disebabkan karena masalah bug firmware atau pun hardware issue (produk cacat). Sepertinya kasus ini tidak hanya terjadi di ASUS ROG Phone 3 saja, melainkan beberapa smartphone terbaru yang rilis di bulan September lalu.
Saya juga pengguna ASUS ROG Phone 3 (ZS661KS), sebelumnya juga sama mengalami masalah SIM 2 tidak terbaca, namun beberapa kali saya melakukan uji coba untuk mengatasi masalah ini dan akhirnya SIM 2 pada ROG Phone 3 saya sekarang sudah normal dan bisa digunakan seperti biasanya (SMS, nelpon, & internetan).
INFO
Layanan kartu (provider seluler) yang saya gunakan di ASUS ROG Phone 3 adalah SIM 1 By.U dan SIM 2 Telkomsel
Bagaimana mengatasi masalah SIM 2 tidak terbaca di ROG Phone 3?
Jika kamu penasaran bagaimana caranya untuk memperbaiki masalah SIM 2 tidak terbaca di ASUS ROG Phone 3, kamu bisa baca dan mencoba beberapa tips dari saya.
Sebelum kita bahas tips untuk menyelesaikan maslaah SIM 2 di ROG Phone 3, ada baiknya kamu melakukan cek IMEI terlebih dahulu di situs Kemenperin. Apakah IMEI pada ROG Phone 3 kamu sudah terdaftar atau belum di database IMEI Kemenperin.
Jika ternyata IMEI ROG Phone 3 kamu sudah terdaftar di database Kemenperin namun SIM 2 tetap tidak terbaca (error) maka kamu bisa coba tips dari saya dibawah ini.
INFO
Jika kamu belum tahu bagaimana caranya cek IMEI di HP ASUS ROG Phone 3, kamu bisa baca tutorialnya di artikel Cara Cek IMEI Smartphone dan kamu juga bisa baca artikel Cara Cek IMEI di Kemenperin.
Cara Mengatasi SIM 2 Tidak Terbaca di ASUS ROG Phone 3 (ZS661KS)
Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi maslaah ini, namun di tutorial kali ini saya akan rangkum step-by-step nya secara ringkas agar mudah dipahami dan dicoba nantinya.
Jadi silahkan disimak baik-baik dan perhatikan betul panduan yang saya buat, check this out.
PERHATIAN
Tapi sebelum lanjut, pastikan kalau IMEI pada SIM 1 dan SIM 2 kamu sudah terdaftar di database IMEI Kemenperin, kemudian SIM Card memiliki paket data aktif (ke-duanya) dan versi firmware sudah berada di ww_17.0823.2008.78.
Jika ASUS ROG Phone 3 kamu belum berada di versi ini ww_17.0823.2008.78 atau di atasnya, silahkan lakukan update firmware via FOTA terlebih dahulu (Setting > System > System Update > Check Update”).
- Pertama masukan terlebih dahulu SIM Card 1 dan SIM Card 2, tunggu hingga 15 menit.
- Jika tidak muncul sinyal pada SIM 2 (tanda silang), silahkan aktifkan Airplane Mode selama 5 menit kemudian hidupkan kembali dan tunggu hingga 30 menit.
- Jika ternyata SIM 2 masih juga tidak muncul, coba cek pada pengaturan Kartu SIM (lihat Settings > Network & Internet > SIM Card). Apakah kartu SIM 2 terbaca aktif (ON) di menu Kartu SIM (SIM Card), jika status sudah aktif (ON/Nyala) coba pindahkan Data Service Network ke SIM 2 dan tunggu hingga 15 menit.
Harusnya pada step ini SIM 2 sudah aktif dan bisa internet-an menggunakan paket internet di SIM 2, namun jika masih belum aktif dan tidak juga muncul sinyal pada SIM 2, maka kita lanjut ke tahap berikutnya. - Sekarang coba buka aplikasi Phone > tap *#*#4636#*#* > maka akan muncul menu Testing > pilih Phone Information > lalu Select Phone Index ke Phone 1.
Keterangan:- Phone 0: Pengaturan Network Type untuk SIM card 1
- Phone 1: Pengaturan Network Type untuk SIM card 2
- Lalu pilih jaringan TD-SCDMA, LTE, CDMA, EvDO GSM/WCDMA pada menu Set Preferred Network Type > Matikan Mobile Radio Power selama 30 detik > Kemudian nyalakan lagi.
- Selanjutnya lakukan Run Ping Test hingga status HTTP Client Test menjadi Pass (lakukan berulang hingga 5 – 15 menit). Lihat apakah SIM 2 sekarang sudah aktif atau masih tidak terbaca (tanda silang pada ikon sinyal).
PENTING
Pastikan saat melakukan uji coba ini, ROG Phone 3 kamu dalam kondisi paket data (Data Service Network) aktif di SIM 2.
Jika cara di atas tidak bekerja pada ROG Phone 3 kamu, maka kamu bisa lakukan beberapa cara berikut ini:
- Datang ke galeri provider yang kamu gunakan misal Telkomsel, IM3 Ooredoo, XL, 3, Smartfren dan sebagainya (saat datang ke galeri jangan lupa pakai masker).
- Minta ke mereka untuk melakukan whitelist IMEI pada smartphone ASUS ROG Phone 3 milik kamu, jelaskan jika ini bukan masalah karena HP -nya rusak (cacat) tapi karena IMEI yang terdaftar di database Kemenperin atau Kemkominfo belum masuk ke mesin CEIR sehingga status IMEI pada SIM 2 masih belum dapat whitelist oleh pemerintah serta jelaskan juga kalau unit yang kamu beli adalah resmi. Nanti mereka akan minta SN dan IMEI ROG Phone 3 kamu untuk dilaporkan ke pusat supaya segera mendapatkan status whitelist dan bisa digunakan secara normal kembali.
- Jika cara ini juga tidak bekerja, dengan terpaksa kamu harus sabar menunggu dan gunakan satu SIM Card saja pada SIM 1 dan SIM 2 di non-aktifkan.
PENTING
Mungkin cara ini tidak terlalu efisien karena harus pergi ke galeri provider terdekat di kota mu dan saya juga tidak bisa menjamin cara ini akan berhasil 100% karena beberapa CS atau pihak layanan provider tidak tahu menahu soal SOP (Standar Operasional Prosedur) untuk mengatasi masalah ini.
Bagaimana caranya mengetahui ASUS ROG Phone 3 saya bermasalah (cacat produk) atau tidak?
Untuk memastikan apakah devices ROG Phone 3 kamu bermasalah atau tidak secara hardware, kamu bisa lakukan SIMMI test. Ini adalah tools yang sudah disediakan oleh developers ASUS, agar pengguna bisa melakukan uji coba secara mandiri terhadap kesehatan hardware produk miliknya.
Cara Cek Kesehatan Hardware ASUS ROG Phone 3
- Buka aplikasi Kalkulator.
- Ketik / tap .12345+= > Maka akan muncul menu SIMMI Test.
- Pilih Test All untuk melakukan cek keseluruhan atau Single Test untuk melakukan cek hardware satu per satu sesuai kebutuhan.
- Jika kamu ragu apakah slot SIM Card 2 bermasalah atau tidak, kamu bisa lakukan uji coba dengan cara pilih menu Single Test > Lalu lakukan uji coba SIM Card2 Test.
- Ikuti Instruksinya lalu tap Start.
- Jika hasilnya bagus, maka akan muncul keterangan Pass atau muncul tanda checklist hijau. Tapi jika hardware bermasalah akan muncul tanda silang merah dengan keterangan Something is wrong with SIM Card2 Test!.
- Selesai.
Selamat mencoba dan semoga berhasil, jangan lupa untuk tinggalkan komentar jika sudah berhasil mencoba beberapa solusi mengatasi (troubleshooting) SIM 2 Tidak Terbaca di ASUS ROG Phone 3 (ZS661KS) di atas.
SARAN
Saya sangat menganjurkan setelah update versi firmware ke ww_17.0823.2008.78, wajib untuk melakukan Factory Reset (wipe data) atau kembali ke Setelan Pabrik (pastikan melakukan backup terlebih dahulu sebelum melakukan tindakan ini).
INFO
Setelah tanggal 15 Oktober 2020, kabarnya mesin CEIR sudah bisa melakukan input data IMEI kembali dan seharusnya ASUS ROG Phone 3 sudah tidak ada masalah lagi terkait issue SIM Card 2 error untuk saat ini. Untungnya masalah ini cepat selesai dan kita sebagai pengguna ASUS ROG Phone 3 dapat bonus tambahan (keuntungan) masa garansi sampai 6 bulan jadi total garansi ASUS ROG Phone 3 resmi adalah 18 bulan.
