Return & Refund Policy

Terima kasih telah berbelanja melalui XKOMODOTCOM. Aku berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan. Berikut adalah ketentuan pengembalian produk dan pengembalian dana:


1. Ketentuan Umum

  • Website xkomo.com hanya berperan sebagai media informasi & afiliasi yang menampilkan link menuju toko resmi di platform Shopee atau TikTok Shop.
  • Semua transaksi, termasuk pembelian, pengiriman, pengembalian, dan refund dikelola langsung oleh platform e-commerce (Shopee/TikTok Shop) sesuai ketentuan masing-masing platform.
  • Dengan melakukan pembelian melalui link afiliasi di website aku, pelanggan menyetujui bahwa proses transaksi tunduk pada kebijakan Shopee atau TikTok Shop, bukan kebijakan internal xkomo.com.

2. Pengembalian Produk

  • Proses pengembalian hanya dapat dilakukan melalui platform tempat pembelian dilakukan:
    • Jika pembelian melalui Shopee, maka pengembalian dilakukan sesuai Kebijakan Pengembalian Shopee.
    • Jika pembelian melalui TikTok Shop, maka pengembalian dilakukan sesuai Kebijakan Pengembalian TikTok Shop.
  • Pengembalian produk tidak dilakukan langsung melalui website xkomo.com.

3. Pengembalian Dana (Refund)

  • Refund akan diproses oleh platform (Shopee/TikTok Shop) sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan saat transaksi.
  • Estimasi waktu pengembalian dana mengikuti kebijakan platform masing-masing.

4. Layanan Bantuan

Jika mengalami kendala dalam proses pengembalian atau refund, silakan hubungi layanan pelanggan di platform tempat kamu melakukan pembelian:

  • Shopee Customer Service: melalui aplikasi Shopee.
  • TikTok Shop Support: melalui aplikasi TikTok.

Untuk pertanyaan terkait konten atau link afiliasi di website ku, kamu bisa menghubungi aku melalui halaman kontak.


👉 Dengan melakukan pembelian melalui link afiliasi di website ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Pengembalian & Refund ini.

Welcome Back!

Login to your account below

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Add New Playlist