Terima kasih telah berbelanja melalui XKOMODOTCOM. Aku berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan. Berikut adalah ketentuan pengembalian produk dan pengembalian dana:
1. Ketentuan Umum
- Website xkomo.com hanya berperan sebagai media informasi & afiliasi yang menampilkan link menuju toko resmi di platform Shopee atau TikTok Shop.
- Semua transaksi, termasuk pembelian, pengiriman, pengembalian, dan refund dikelola langsung oleh platform e-commerce (Shopee/TikTok Shop) sesuai ketentuan masing-masing platform.
- Dengan melakukan pembelian melalui link afiliasi di website aku, pelanggan menyetujui bahwa proses transaksi tunduk pada kebijakan Shopee atau TikTok Shop, bukan kebijakan internal xkomo.com.
2. Pengembalian Produk
- Proses pengembalian hanya dapat dilakukan melalui platform tempat pembelian dilakukan:
- Jika pembelian melalui Shopee, maka pengembalian dilakukan sesuai Kebijakan Pengembalian Shopee.
- Jika pembelian melalui TikTok Shop, maka pengembalian dilakukan sesuai Kebijakan Pengembalian TikTok Shop.
- Pengembalian produk tidak dilakukan langsung melalui website xkomo.com.
3. Pengembalian Dana (Refund)
- Refund akan diproses oleh platform (Shopee/TikTok Shop) sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan saat transaksi.
- Estimasi waktu pengembalian dana mengikuti kebijakan platform masing-masing.
4. Layanan Bantuan
Jika mengalami kendala dalam proses pengembalian atau refund, silakan hubungi layanan pelanggan di platform tempat kamu melakukan pembelian:
- Shopee Customer Service: melalui aplikasi Shopee.
- TikTok Shop Support: melalui aplikasi TikTok.
Untuk pertanyaan terkait konten atau link afiliasi di website ku, kamu bisa menghubungi aku melalui halaman kontak.
👉 Dengan melakukan pembelian melalui link afiliasi di website ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Pengembalian & Refund ini.